Tus derechos sobre los datos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de tus datos personales o retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a la dirección de correo indicada en esta sección. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, sin coste alguno, salvo que la ley permita un plazo distinto. No compartimos tus datos con terceros no autorizados ni los utilizamos para fines distintos de los descritos en esta política.
Contacto para cuestiones de privacidad
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tu información, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación, puedes dirigirte a nuestro delegado de protección de datos en la dirección postal: Carretera Aeropuerto, Punta Cana, La Altagracia, 23000, República Dominicana, o mediante correo electrónico a info@figfiz.com. También puedes llamarnos al +1 807 756 5737 en horario laboral de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Datos que recogemos
Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto o suscripciones a nuestro boletín técnico: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje. También registramos datos técnicos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, mediante cookies analíticas propias y de terceros (Google Analytics). No almacenamos datos sensibles ni información financiera sin tu consentimiento explícito.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para atender tus consultas técnicas sobre sistemas de bombeo de cavidad progresiva y estaciones de dosificación automatizada, enviar información comercial relacionada con nuestros servicios de fluidos de alta viscosidad y sellos mecánicos de carburo de silicio, y mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web. La base legal es tu consentimiento explícito o el interés legítimo en la prestación de servicios de ingeniería de fluidos. No realizamos decisiones automatizadas ni perfiles comerciales sin informarte previamente.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y como máximo durante cinco años desde la última interacción, salvo que la ley exija un plazo mayor. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado SSL, cortafuegos y controles de acceso restringido a personal autorizado. Realizamos auditorías periódicas de seguridad para garantizar la integridad de los datos.
Transferencias y terceros
Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de hosting, herramientas de análisis web (Google Analytics), plataformas de envío de correo electrónico y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), todos ellos ubicados en países con niveles de protección de datos adecuados según la normativa aplicable. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios. En caso de transferencia internacional, garantizamos cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.
Actualizaciones y transparencia
Esta política se revisa periódicamente y la última actualización data del 15 de marzo de 2025. No realizamos afirmaciones engañosas sobre la eficacia de nuestros sistemas de bombeo ni sobre la protección de datos. No utilizamos falsa urgencia, testimonios inventados ni marcas no autorizadas. Toda la información sobre el tratamiento de datos es veraz y está disponible para su consulta en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.